Termos e Condições

A utilização do nosso website bem como a compra dos nossos produtos será realizada de acordo com os nossos termos e condições, com os quais concorda ficar vinculado ao fazer o registo no website ou efetuar compras. Todas as condições estão disponíveis em www.loa.pt.

Por questões diversas, poderemos modificar, atualizar ou substituir qualquer parte dos nossos termos e condições, sendo que aconselhamos a verificação periódica dos mesmos.

A loja online LOA, The Olive World (doravante “LOA”), encontra-se alojada nos servidores da Wix, sendo estes os fornecedores da plataforma de e-commerce online, que nos permite a venda de produtos com elevada segurança.

Conteúdos

A LOA destina-se exclusivamente para uso particular. É expressamente proibido copiar, reproduzir, modificar, exibir, transmitir ou divulgar qualquer tipo conteúdo disponível em www.loa.pt, sem consentimento prévio e por escrito.

Deverá consultar sempre a descrição do produto, independentemente das fotografias disponíveis. Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. 

A LOA poderá modificar, em qualquer momento, a apresentação e configuração do website, o catálogo de produtos e as condições requeridas para aceder e/ou utilizar o website.

Ocasionalmente, poderão existir informações no nosso website que contenham erros tipográficos, diretamente relacionados com preços, descrições do produto, promoções, ofertas, despesas e tempo de envio e disponibilidade do produto. Reservamo-nos no direito de proceder à correção desses eventuais erros, de alterar e atualizar os mesmos, e/ou cancelar encomendas se as informações no nosso website ou qualquer site relacionado forem imprecisas, a qualquer momento.

 

Privacidade e dados pessoais

Os dados recolhidos na LOA destinam-se apenas ao processamento das encomendas e comunicação com os clientes e utilizadores. 

A LOA garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não iremos vender, alugar ou trocar os seus dados com outras empresas, nem sequer compartilhar qualquer informação a terceiros. Ao enviar as suas informações pessoais para a LOA, concorda com a recolha e utilização da informação de acordo com a nossa política de privacidade. 

Poderá comprar os produtos no nosso website com total confiança. A plataforma de e-commerce está alojada na Wix, que nos permite vender produtos e serviços. Os seus dados são armazenados num servidor de elevada segurança de armazenamento de dados, serviço Wix. 

Caso deseje, a qualquer momento, poderá deixar de fazer parte da base de dados bastando enviar um email para loja@loa.pt.

A LOA não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de qualquer interferência, avaria, vírus informático, interrupção ou desconexão do sistema operativo que possa impedir o acesso ou a prestação do serviço, aos seus utilizadores. 

Todos os direitos sobre as imagens e textos do website www.loa.pt são da nossa propriedade. Estes estão protegidos, de acordo com o caso, por direitos de autores, marcas registadas e ainda outros direitos de propriedade intelectual. Quem violar estes direitos e termos de uso será responsabilizado e sujeito ao pagamento de uma indemnização por danos caudados à LOA, resultado da sua indevida utilização.

 

Realização da compra online

Para realizar uma compra através da LOA, o utilizador deverá efetuar o seu registo, preenchendo corretamente o formulário de dados disponível. 

Depois de registado, o utilizador pode fazer a sua encomenda selecionando os produtos pretendidos e inserindo-os no carrinho de compras virtual. Deverá seguir todos os passos descritos no mesmo para que a encomenda seja finalizada com sucesso, validando todos os dados, desde o endereço de entrega e de faturação, à forma de expedição e modalidade de pagamento.

A validação do pedido de compra pressupõe que o cliente tomou conhecimento e aceita as condições gerais de utilização do website.

Logo que termine a sua compra, receberá dois e-mails automáticos: o primeiro com o número do pedido e o resumo da encomenda e o segundo onde será solicitado o NIF para emissão de fatura e no caso de ter optado por checkout offline indicação dos dados para a transferência bancária. Após pagamento deverá enviar o respetivo comprovativo e indicando o número do pedido.

Venda Responsável

 

Proibição de venda de bebidas alcoólicas a menores de idade. As bebidas alcoólicas na LOA destinam-se a utilizadores com idade superior a 18 anos, ou em idade legal para consumo de bebidas alcoólicas. Por isso, não permitimos a venda a menores de idade. A nossa política de venda responsável implica que, no final da sua compra, cada cliente aceite os nossos termos e condições.

Recolha de Dados

Os dados pessoais do cliente são recolhidos com o seu consentimento no registo online na página da LOA, sendo o seu tratamento da nossa inteira responsabilidade.

Em questão está o nome próprio, email, senha associada à conta criada e ainda o número e identificação fiscal para que possa ser emitida a fatura.

Os dados pessoais poderão ser alterados, a qualquer momento, bastando enviar um email para loja@loa.pt com as informações antigas e as respetivas alterações que se pretendem efetuar.

 

Partilha de informações com terceiros

A plataforma de e-commerce da LOA está alojada na Wix que permite a venda de produtos e serviços. Os seus dados são armazenados num servidor de elevada segurança – serviço Wix. 

No sentido de proteger da melhor forma possível os dados pessoais do cliente, a LOA toma as devidas precauções e segue as técnicas mais adequadas para o efeito, prevenindo a possível perda, má utilização, alteração, divulgação ou até destruição da informação. 

No geral, os fornecedores de serviços utilizados pela da LOA só vão recolher, usar e divulgar as informações do cliente na medida em que lhes permita realizar os serviços que prestam. Assim sendo, é recomendada a leitura das suas políticas de privacidade para que se possa compreender a maneira pela qual as informações pessoais serão tratadas pelos mesmos. 

 

Alterações na Política de Privacidade

A qualquer momento a LOA poderá modificar a sua política de privacidade. Qualquer alteração entrará em vigor através de uma publicação no website. No fim de qualquer página de navegação da LOA, encontram-se disponíveis os termos e condições. 

No caso de o cliente ser redirecionado para terceiros, a partir da LOA este deixa de estar regido pela nossa política de privacidade, não sendo a LOA responsável pelas práticas de privacidade de outros websites.

 

Segurança

Para proteger informações pessoais dos clientes, a LOA toma as precauções máximas e segue as melhores práticas da indústria para certificar que as mesmas não são perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas ou alteradas.

 

Outras informações

Caso o cliente pretenda registar uma reclamação, ou solicitar mais informações poderá contactar a LOA através do email loja@loa.pt.

No caso de omissão de qualquer condição, esta considerar-se-á regulada pelos usos e costumes em vigor no sector de venda à distância de acordo com as normas do Código Ético e de Práticas Leais da AMD – Associação Portuguesa de Marketing Direto.

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